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📦 Resi e Rimborsi – Occhiale Matto
Spedizioni
Tutti gli ordini sono spediti con corriere espresso GLS. I tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi in Italia e 5-6 giorni lavorativi per l’estero. Riceverai un’email di conferma con tracking al momento della spedizione.
Diritto di recesso
Come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il reso prevede il pagamento da parte del cliente solo della spedizione di rientro. Il ritiro sarà organizzato direttamente da Occhiale Matto tramite GLS.
Per avviare la procedura, contattaci via email all’indirizzo info@occhialematto.com oppure chiamaci allo +39 06 8697 1170 indicando numero d’ordine, nome e cognome.
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Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dall’effettuato pagamento e coprirà esclusivamente il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione. Verrà usato lo stesso metodo di pagamento dell’ordine.
Prodotti danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, segnalalo entro 48 ore dalla consegna inviando foto e video a info@occhialematto.com o via WhatsApp al +39 06 8697 1170.
La gestione della sostituzione o del rimborso sarà valutata caso per caso a discrezione di Occhiale Matto.